Chăm sóc khách hàng

Tại Thang Máy Hightech, chúng tôi luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của Thang Máy HighTech trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ thang máy.

Bạn sẽ nhận được dịch vụ của chúng tôi như thế nào ?

Nghiêm túc trong công việc

Hành động nghiêm khắc trong từng hoạt động và cung cấp dịch vụ là điều kiện tiên quyết để đem đến sự an tâm cho bạn.

Những chuyến đi xuyên suốt trong tòa nhà của bạn là phục vụ cho những giá trị cốt lõi tốt đẹp. Vì những điều đó chúng tôi thang máy Tân Tiến sẽ phục vụ bạn thật sự chu đáo và tận tâm. Bởi vì đó là sự thật nên chúng tôi không hứa hẹn những gì không thực tế. Chúng tôi luôn luôn cam kết với bạn trong mọi tình huống và luôn nỗ lực cao nhất để mang đến những điều tốt đẹp cho bạn.

Kết nối bền vững để cùng tạo dựng lên những ngôi nhà thực sự hạnh phúc.

Tiêu chí dịch về vụ của chúng tôi như ra sao?

Là một doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm và không ngừng phấn đấu để tạo dựng những giá trị tốt hơn, chúng tôi thẩu hiểu các quy trình , những sai lầm về dịch vụ phải thay đổi, sự lo lắng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Với hàng trăm sản phẩm thang máy thang cuốn đang được chúng tôi cung cấp dịch vụ. Chúng tôi hiểu rất rõ và đúc rúc ra những tiêu chí định hướng để có một dịch vụ tốt hơn. Đó cũng chính là những điều mỗi nhân viên chúng tôi đang tâm huyết mà hàng ngày thực hiện.

Tin cậy: Cung cấp dịch vụ phù hợp và đúng thời hạn ngay lần đầu tiên
Hiệu quả: Xử lý tốt và hiệu quả mọi khiếu nại, sẵn sàng phục vụ khách hàng , luôn đáp ứng các yêu cầu nhanh chóng.
Phương tiện hữu hình: Trang thiết bị, cơ sở vật chất (như máy móc, tài liệu, hệ thống thông tin liên lạc,hệ thống giám sát…) tất cả được đầu tư đầy đủ nhằm đưa đến một dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
Sự đảm bảo: Phong cách phục vụ chuyên nghiệp chu đáo, với đội ngũ nhân viên được đào tạo kiến thức chuyên môn chuyên sâu bài bản, phong thái lịch thiệp làm bạn an tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Sự cảm thông: Chính là sự quan tâm và chăm sóc, sự đối xử chu đáo tốt nhất để bạn luôn nhận thấy bạn chính là “thượng khách” của tân Tiến và luôn được đón tiếp lịch thiệp, nồng hậu, ân cần mọi lúc, mọi nơi.

Quy định chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ 24/24

Đáp ứng ngay những cuộc gọi khẩn cấp trong vòng 1 giờ ngay sau khi quý khách gọi với khách hàng tại khu vực Hà Nội

Cung cấp dịch vụ sửa chữa trong các trường hợp

Thiết bị dừng hoạt động hay hư hỏng bất thường .

Đến với hoạt động bảo trì mang tính chuyên nghiệp của chúng tôi, quý khách sẽ nhận thấy rằng chúng tôi luôn thoả mãn mọi yêu cầu của khách hàng.

Dịch vụ sau bán hàng

Bảo trì thang máy miễn phí hàng tháng trong năm bảo hành đầu tiên. Thay thế mới 100% nếu thiết bị do lỗi sản xuất trong năm đầu tiên.

Bảo trì, bảo dưỡng đều đặn hàng tháng, trực điện thoại 24/7 và có mặt nếu được yêu cầu hoặc sự cố trong vòng 1h trong địa bàn Hà Nội.

Hàng năm sẽ cử kỹ sư có chuyên môn cao kiểm tra lại toàn bộ thang máy để phát hiện những điểm bất thường (nếu có), đào tạo và hướng dẫn vận hành an toàn cho nhân viên.

Lý do lựa chọn thang máy Hightech Việt Nam

Công nghệ tiên tiến:

Hightech Việt Nam sử dụng công nghệ tiên tiến nhất từ các nước châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, đảm bảo thang máy vận hành an toàn, êm ái và tiết kiệm điện năng.
Hệ thống điều khiển thông minh, tự động hóa cao, giúp tối ưu hóa việc vận hành và sử dụng thang máy.
Cửa thang được thiết kế hiện đại, kín khít, an toàn và có khả năng chống ồn tốt.

Chất lượng cao:

Các linh kiện thang máy được nhập khẩu chính hãng từ các nhà cung cấp uy tín trên thế giới, đảm bảo độ bền bỉ và tuổi thọ cao.
Quy trình sản xuất được kiểm soát chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2015.
Sản phẩm được bảo hành chính hãng lên đến 2 năm.

Giá cả cạnh tranh:

Hightech Việt Nam là nhà sản xuất thang máy trực tiếp nên có giá thành cạnh tranh hơn so với các nhà cung cấp khác trên thị trường.
Công ty thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng.

Dịch vụ chuyên nghiệp:

Đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, chu đáo, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Hệ thống bảo trì, bảo dưỡng thang máy chuyên nghiệp, đảm bảo thang máy luôn hoạt động tốt nhất.
Chế độ hậu mãi chu đáo, mang đến sự hài lòng cho khách hàng.